Política de Privacidad

Última actualización: octubre de 2026

1. Introducción

Quant Trident ("nosotros", "nuestro") opera el sitio quanttrident.com y los servicios asociados (la membresía Quant Hub: la comunidad privada, Trident Commander, las Herramientas Quant —indicadores EDGE, Dashboard Quant, Copy Quant y QuantPass— y el contenido educativo). Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recopilamos, cómo los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes sobre ellos.

Al acceder o utilizar el Servicio, reconoces que has leído, comprendido y aceptado esta Política. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices el Servicio.

Quant Trident es gestionada por un equipo desde Argentina. Aunque no estamos obligados de forma directa por el RGPD europeo, aplicamos estándares similares para todos nuestros usuarios siempre que es razonable.

2. Datos que recopilamos

2.1 Datos que nos proporcionas

Recopilamos información que nos proporcionas voluntariamente, incluyendo:

• Datos de cuenta: tu nombre, correo electrónico e identificador de usuario de Whop, y el estado de tu membresía, que Whop nos facilita cuando te unes.
• Datos de perfil: información adicional que decidas añadir (usuario de TradingView para vincular el acceso a los indicadores, usuario de Discord, etc.).
• Datos de facturación: los pagos de tu membresía los procesa Whop. La tarjeta de crédito o débito no se almacena en nuestros servidores; la gestionan directamente Whop y sus procesadores de pago.
• Datos de licencia: el número de tu cuenta de MetaTrader (Trident Commander) o el identificador de tu equipo, Machine ID (herramientas de NinjaTrader 8), necesarios para emitir y validar tus licencias.
• Comunicaciones: mensajes que nos envías cuando contactas al equipo, abres un ticket, dejas feedback o participas en canales de la Comunidad, incluidos los datos de tu cuenta de Darwinex Zero que compartes para la revisión de tu cuenta.

2.2 Datos recopilados automáticamente

Cuando accedes al Servicio recopilamos automáticamente cierta información técnica:

• Dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador y versión, resolución.
• Logs: dirección IP, fechas de acceso, páginas visitadas, URL de referencia.
• Uso: cómo navegas el sitio y cuánto tiempo permaneces en él.
• Ubicación aproximada: derivada de tu dirección IP.

2.3 Tecnologías de seguimiento

Usamos las siguientes tecnologías:

• Cookies: consulta nuestra Política de Cookies para más detalle.
• Local storage: para guardar preferencias y estado de sesión.
• Analítica: servicios de analítica para entender el uso agregado del Servicio.

2.4 Datos de tu bot y de Darwinex Zero

Cuando Trident Commander está funcionando, envía a nuestro servidor de licencias el número de tu cuenta de MetaTrader, tu clave de licencia, la versión del bot y un resumen técnico de la cuenta (equity, balance, resultado abierto, número de posiciones, lotes, drawdown y el último error). Lo usamos para validar tu licencia y darte soporte. No tenemos acceso a tu cuenta ni a tus fondos: no podemos operar, depositar ni retirar.

Tu cuenta de Darwinex Zero y, si inviertes en un DARWIN, tus datos de inversor son tratados directamente por Darwinex Ltd bajo su propia política de privacidad.

2.5 Asistente de soporte con inteligencia artificial

Nuestro asistente Quant AI lee los tickets de soporte de Discord para responder dudas y preparar la revisión de tu cuenta. Para ello, el contenido del ticket y las capturas que adjuntes se procesan con servicios de inteligencia artificial de OpenAI, y la información pública de tu DARWIN en la web de Darwinex. El equipo revisa los casos que lo requieren.

3. Cómo usamos tus datos

4. Bases legales del tratamiento

Tratamos tus datos personales bajo una o varias de las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: para darte acceso a Quant Hub, a los indicadores y al software, y para emitir y validar tus licencias.
• Interés legítimo: para mejorar el Servicio, prevenir fraudes y proteger nuestra infraestructura.
• Consentimiento: para cookies no esenciales y comunicaciones de marketing, cuando aplique.
• Obligación legal: para cumplir con obligaciones fiscales, contables o requerimientos de autoridades competentes.

5. Cómo compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales. Los compartimos únicamente con los siguientes proveedores y bajo las finalidades descritas:

5.1 Proveedores de servicio

5.2 Otras divulgaciones

• Requerimientos legales: cuando una autoridad competente nos lo exija mediante un procedimiento válido.
• Protección de derechos: cuando sea necesario para proteger nuestros derechos, tu seguridad o la de terceros, o investigar fraude.
• Operaciones corporativas: en el contexto de una eventual reorganización, fusión o transferencia de activos, tus datos pueden transferirse como parte de los activos transferidos.
• Con tu consentimiento: cuando nos hayas autorizado expresamente para una finalidad específica.

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales:

• Cifrado en tránsito: todas las comunicaciones entre tu navegador y nuestros servidores van cifradas con SSL/TLS.
• Cifrado en reposo: los datos sensibles almacenados se cifran en reposo.
• Control de acceso: el acceso a datos personales está restringido al personal autorizado del equipo.
• Proveedores de confianza: usamos proveedores reconocidos (Whop, Discord, TradingView, etc.) con sus propios controles de seguridad.

Ningún método de transmisión por internet o de almacenamiento electrónico es completamente seguro. No podemos garantizar seguridad absoluta, pero nos comprometemos a aplicar prácticas razonables de seguridad.

7. Retención de datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que se recopilaron, incluyendo el cumplimiento de obligaciones legales, contables y fiscales:

• Datos de cuenta: mientras tengas una cuenta activa más 30 días tras la baja, salvo que la ley exija un periodo mayor.
• Datos de facturación: mínimo 5 años o el plazo que exija la legislación fiscal aplicable.
• Logs de uso: hasta 24 meses para fines de seguridad y analítica; después se agregan o anonimizan.
• Mensajes de soporte: hasta 24 meses tras la última interacción.

8. Tus derechos

Dependiendo de tu jurisdicción de residencia, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificación: solicitar que corrijamos datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos, salvo cuando exista una obligación legal de conservarlos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Limitación / oposición: oponerte o limitar determinados tratamientos.
• Retirar tu consentimiento: en aquellos tratamientos basados en consentimiento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a admin@quanttrident.com. Responderemos en un plazo razonable, normalmente dentro de los 30 días. Podemos solicitarte información adicional para verificar tu identidad.

9. Transferencias internacionales

Quant Trident está operada desde Argentina, y nuestros proveedores (Whop, Discord, TradingView, OpenAI, hosting, etc.) tienen infraestructura en distintos países, principalmente en la Unión Europea y Estados Unidos. Al usar el Servicio, reconoces que tus datos pueden ser transferidos y procesados fuera de tu país de residencia.

Cuando transferimos datos a proveedores fuera de tu jurisdicción, procuramos que existan garantías adecuadas conforme a la normativa aplicable (cláusulas contractuales estándar, decisiones de adecuación, etc.).

10. Menores de edad

El Servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 18 años. Si eres padre, madre o tutor y crees que un menor nos ha facilitado sus datos, contáctanos en admin@quanttrident.com y los eliminaremos de nuestros sistemas.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la tecnología, en la legislación aplicable u otros factores. Cuando hagamos cambios materiales, te lo notificaremos publicando la política actualizada con una nueva fecha de "Última actualización" y, si corresponde, mediante un correo electrónico.

Te animamos a revisar esta Política periódicamente. Tu uso continuado del Servicio después de cualquier cambio indica tu aceptación de la política actualizada.

12. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes sobre esta Política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a: